Kebijakan Privasi Garuda33

01 Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan layanan terbaik dan memastikan keamanan platform, Garuda33 mengumpulkan beberapa jenis informasi dari member. Semua pengumpulan data dilakukan secara transparan dan hanya untuk tujuan yang sah sesuai yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

1.1 Data Identitas

Saat kamu mendaftar akun di Garuda33, kami mengumpulkan informasi identitas dasar, meliputi:

• Nama lengkap sesuai dengan dokumen identitas resmi yang berlaku.
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia minimal 18 tahun.
• Alamat email yang aktif dan dapat menerima komunikasi dari kami.
• Nomor telepon yang aktif untuk keperluan verifikasi dan komunikasi.
• Nama pengguna (username) yang kamu pilih saat pendaftaran.

1.2 Data Keuangan

Untuk memproses transaksi deposit dan penarikan dana, kami memerlukan informasi rekening keuangan kamu. Ini mencakup nama pemilik rekening, nomor rekening bank atau e-wallet, nama bank atau penyedia e-wallet, dan histori transaksi dalam platform. Penting untuk dicatat bahwa kami tidak menyimpan informasi kartu kredit atau debit secara langsung — semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi.

1.3 Data Teknis

Ketika kamu mengakses platform Garuda33, sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis seperti:

• Alamat IP dan lokasi geografis perkiraan.
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser yang digunakan.
• Waktu dan durasi kunjungan serta halaman yang diakses.
• Data referral — dari mana kamu menemukan Garuda33.
• Log aktivitas dalam platform termasuk permainan yang dimainkan dan riwayat taruhan.

1.4 Data KYC (Know Your Customer)

Sebagai bagian dari kewajiban kepatuhan anti-pencucian uang (AML) dan pencegahan penipuan, kami mungkin meminta dokumen verifikasi identitas tambahan seperti foto KTP, SIM, atau paspor yang masih berlaku. Dokumen-dokumen ini diproses secara aman dan hanya digunakan untuk keperluan verifikasi identitas.

02 Cara Pengumpulan Data

Garuda33 mengumpulkan data pribadi melalui beberapa saluran yang berbeda. Memahami cara kami mendapatkan data membantu kamu membuat keputusan yang lebih terinformasi tentang informasi yang kamu bagikan kepada kami.

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan dan memenuhi kewajiban hukum kami. Tidak ada pengumpulan data yang bersifat tersembunyi atau menyesatkan di platform Garuda33.

03 Penggunaan Data Pribadi

Data yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk mendukung operasional platform dan meningkatkan pengalaman member. Berikut adalah rincian lengkap tujuan penggunaan data pribadi kamu di Garuda33:

• Pembuatan dan Pengelolaan Akun: Memproses pendaftaran, memverifikasi identitas, dan memastikan akun kamu dapat beroperasi dengan baik sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
• Pemrosesan Transaksi Keuangan: Memfasilitasi deposit dan penarikan dana secara akurat, cepat, dan aman ke rekening yang terdaftar atas namamu.
• Keamanan Platform dan Pencegahan Penipuan: Mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah aktivitas mencurigakan, akses tidak sah, serta penyalahgunaan layanan yang dapat merugikan member lain maupun platform.
• Kepatuhan Regulasi (KYC/AML): Memenuhi kewajiban hukum terkait verifikasi identitas pengguna dan pencegahan tindak pidana pencucian uang sesuai regulasi yang berlaku.
• Personalisasi Pengalaman Bermain: Menyesuaikan rekomendasi permainan, promosi yang relevan, dan tampilan platform berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitasmu.
• Komunikasi Layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, pembaruan kebijakan, konfirmasi transaksi, dan informasi promosi yang telah kamu setujui untuk diterima.
• Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat (tanpa mengidentifikasi individu) untuk meningkatkan performa, fitur, dan kualitas platform secara keseluruhan.
• Dukungan Pelanggan: Mengelola dan menyelesaikan pertanyaan, keluhan, serta permintaan bantuan yang kamu ajukan melalui saluran dukungan yang tersedia.

04 Penyimpanan & Keamanan Data

Keamanan data pribadi member adalah tanggung jawab yang kami emban dengan sangat serius. Garuda33 menerapkan standar keamanan informasi berlapis yang mencakup aspek teknis, administratif, dan fisik.

4.1 Infrastruktur Keamanan Teknis

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang ditransmisikan antara perangkat member dan server kami.
• Enkripsi data saat istirahat (at-rest encryption) untuk semua data sensitif yang tersimpan di database.
• Firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi yang memantau traffic jaringan 24/7.
• Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk seluruh akun member sebagai lapisan keamanan tambahan.
• Pembaruan keamanan rutin pada seluruh komponen infrastruktur untuk menutup celah kerentanan yang ditemukan.

4.2 Kontrol Akses Internal

Akses ke data member di internal Garuda33 dibatasi secara ketat berdasarkan prinsip least privilege — hanya personel yang memiliki kebutuhan operasional yang sah dapat mengakses data tertentu. Setiap akses dicatat dalam sistem audit log yang diawasi secara berkala oleh tim keamanan internal.

4.3 Lokasi Penyimpanan Data

Data member disimpan di server yang berlokasi di pusat data bersertifikat dengan standar keamanan fisik tinggi, termasuk kontrol akses biometrik, pengawasan CCTV, dan sistem redundansi daya. Backup data dilakukan secara berkala untuk memastikan pemulihan data jika terjadi gangguan sistem.

05 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Garuda33 tidak menjual data pribadi member kepada siapa pun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, terdapat kondisi tertentu di mana kami perlu berbagi informasi tertentu dengan mitra terpercaya dan pihak yang berwenang. Berikut adalah keadaan-keadaan tersebut beserta batasan yang kami terapkan:

5.1 Mitra Penyedia Layanan

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu menjalankan platform, seperti gateway pembayaran, penyedia infrastruktur cloud, sistem verifikasi KYC, dan platform analitik. Semua mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya diizinkan menggunakan data yang kami bagikan untuk tujuan yang spesifik sesuai kontrak kerja sama.

5.2 Penyedia Permainan (Game Provider)

Untuk memfasilitasi sesi permainan, informasi akun terbatas seperti ID member dan saldo dapat dibagikan kepada provider permainan yang menyediakan konten di platform Garuda33. Provider ini beroperasi di bawah lisensi resmi dan tunduk pada kewajiban perlindungan data yang ketat.

5.3 Kewajiban Hukum

Garuda33 dapat mengungkapkan data pribadi kepada otoritas pemerintah, lembaga penegak hukum, atau badan regulasi jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan yang sah, atau jika pengungkapan tersebut diperlukan untuk mencegah tindak kejahatan yang serius.

5.4 Apa yang Tidak Pernah Kami Lakukan

• Menjual data pribadi member kepada pihak mana pun untuk tujuan komersial.
• Membagikan data kepada pengiklan atau jaringan iklan pihak ketiga.
• Mengizinkan pihak ketiga menggunakan data member untuk kepentingan mereka sendiri di luar cakupan layanan yang diberikan kepada Garuda33.
• Mentransfer data ke negara yang tidak memiliki standar perlindungan data yang memadai tanpa perlindungan tambahan yang sesuai.

06 Cookie & Teknologi Pelacak

Garuda33 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keamanan sesi, dan memahami cara member berinteraksi dengan platform kami.

6.1 Jenis Cookie yang Digunakan

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti mempertahankan sesi login, preferensi bahasa, dan keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena platform tidak akan berfungsi dengan baik tanpanya.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama sesi berlangsung, dan dari mana traffic berasal. Data ini dikumpulkan secara anonim dan agregat.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi personal kamu seperti pengaturan tampilan, bahasa, dan game favorit agar tidak perlu diulang setiap kali mengakses platform.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah serangan CSRF (Cross-Site Request Forgery), dan melindungi integritas sesi login kamu.

6.2 Mengelola Cookie

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Sebagian besar browser memungkinkan kamu untuk melihat, menghapus, atau memblokir cookie dari situs tertentu. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsi-fungsi utama platform Garuda33, termasuk kemampuan untuk login dan mengakses akun.

07 Hak-Hak Member atas Data Pribadi

Sebagai member Garuda33, kamu memiliki sejumlah hak yang dilindungi terkait data pribadimu. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara tepat waktu dan profesional.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, kamu dapat menghubungi tim Data Protection Garuda33 melalui live chat platform atau email resmi kami. Kami akan merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima. Dalam kasus yang lebih kompleks, kami dapat memperpanjang waktu respons hingga 60 hari dengan pemberitahuan tertulis terlebih dahulu.

Perlu dicatat bahwa beberapa hak memiliki pengecualian hukum — misalnya, kami tidak dapat menghapus data yang masih diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum terkait AML/KYC atau yang terlibat dalam investigasi yang sedang berjalan.

08 Retensi Data

Garuda33 hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Periode retensi berbeda-beda tergantung jenis data dan regulasi terkait:

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas individu. Proses penghapusan mengikuti standar yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

09 Privasi Anak di Bawah Umur

Garuda33 beroperasi secara eksklusif untuk pengguna dewasa yang berusia minimal 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Platform kami dilengkapi dengan mekanisme verifikasi usia sebagai bagian dari proses pendaftaran. Jika kami mengetahui atau menduga bahwa data pribadi dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menonaktifkan akun yang bersangkutan segera setelah ditemukan.
• Menghapus semua data terkait dari sistem kami secepat mungkin.
• Menolak pemrosesan transaksi keuangan apa pun yang terkait dengan akun tersebut.

Jika kamu adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data pribadi mereka kepada Garuda33, segera hubungi tim kami melalui live chat untuk penanganan cepat.

10 Perubahan Kebijakan Privasi

Garuda33 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu seiring dengan perkembangan regulasi, teknologi, atau perubahan dalam cara kami menjalankan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Pemberitahuan yang ditampilkan secara mencolok di halaman utama platform.
• Notifikasi melalui email ke alamat yang terdaftar di akun member.
• Pembaruan tanggal "Berlaku sejak" yang tertera di bagian atas halaman ini.

Perubahan akan berlaku sejak tanggal yang ditetapkan dalam pembaruan tersebut. Jika kamu terus menggunakan layanan Garuda33 setelah perubahan kebijakan diterbitkan, hal itu dianggap sebagai persetujuanmu terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Kami menyarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui kebijakan terbaru yang berlaku.

11 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini maupun pengelolaan data pribadimu, tim Garuda33 siap membantu. Kamu dapat menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

Untuk permintaan terkait hak-hak data seperti akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi, sertakan informasi berikut dalam pesan kamu agar proses dapat berjalan lebih cepat: nama lengkap terdaftar, username akun, jenis permintaan yang diajukan, dan alasan singkat permintaan tersebut. Tim Data Protection kami akan menindaklanjuti dalam waktu maksimal 30 hari kalender.